Mantenimiento

El uso normal del ordenador, ya sea en un aula o fuera de ella, genera una serie de incidencias, acumulación de datos, ficheros innecesarios, etc., que nos obliga, con cierta periodicidad a realizar determinadas tareas de ajuste para mantener el sistema en condiciones.

En nuestras aulas esta problemática es aún mayor, dado que los equipos son muchos y "pasan por muchas manos".

Iniciaremos este apartado repasando las herramientas que ofrece el propio Windows XP, y suponemos que contamos con una buena instalación del todo el sistema (S.O, controladores, y software),

Herramientas de Windows

Hablaremos en esta sección de las herramientas de Windows XP Profesional   incluyendo las disponibles desde el disco de instalación , la versión Home Edition no dispone de las mismas herramientas al 100% . En concreto, el disco de rescate de Windows XP Home que acompaña a los equipos de Inves (PC Robusto) no tiene la Consola de Recuperación, ni la posibilidad de recuperar una instalación anterior. Este disco formatea el disco, elimina todas las particiones e instala Windows  XP Home.

Desfragmentador. 

 Durante el trabajo habitual del disco duro suele ocurrir que sus archivos se fragmentan, lo que  significa que un mismo archivo ocupa físicamente varias zonas no consecutivas. Cuando esto ocurre con muchos archivos que usamos con frecuencia, el acceso a esos ficheros se hace más lento, debido a los saltos que tienen que hacer los cabezales. La operación de unir todos los fragmentos de los ficheros y compactarlos para que no haya huecos se denomina desfragmentación, a veces también optimización del disco o acelerar el disco.

Hay varias formas de acceder al desfragmentador de Windows, una de ellas es desde el menú de Inicio  Inicio --> Todos los programas --> Accesorios --> Herramientas del sistema --> Desfragmentador de disco.

Aquí seleccionamos la unidad que nos interesa, y pulsamos el botón Analizar, un mensaje emergente nos indicará si conviene o no desfragmentar, en caso afirmativo pulsaremos el botón desfragmentar, la operación suele ser lenta, su duración depende del tamaño y del estado del disco.

Comprobación o chequeo del disco.

Su objeto es buscar errores en el disco, tanto en el sistema de ficheros  como en la superficie del disco (defectos físicos). Podemos utilizar el comando CHKDSK desde la línea Inicio --> Ejecutar y se ejecutara en modo textual (emulando al MS-DOS) sin embargo, no corregirá errores.

 También podemos acceder a su versión de Windows   Inicio --> Mi PC --> [Selec. disco] --> Archivo -->Propiedades -->Herramientas --> Comprobar ahora.     Si marcamos la opción de Reparar automáticamente los errores .... Entonces diferirá o aplazará la comprobación para el siguiente arranque del sistema. No corrige los errores del disco con una sesión de trabajo abierta.

De cualquier forma el sistema de archivos NTFS, es menos propenso que otros a los errores de archivos, cadenas perdidas, etc...

Limpieza de archivos

Tiene como objeto, economizar espacio en el disco duro. Durante el trabajo de Windows y  a lo largo del tiempo se generan una serie de archivos auxiliares que no son necesarios o están repetidos. Como regla general los archivos con las siguientes extensiones se pueden eliminar (puede ser que el sistema nos impida el acceso a alguno, porque lo esté utilizando en el momento):

*.bak,*.chk,*.fts,*.gid,*.old,*.tmp,*.b~k,*.bk!,*.$$$,*.cor,*.nav,*.tbk,*.wbk,*.wkb,*.i~i,*.shd

Podemos directamente copiar esta línea en la barra del buscador de archivos Inicio --> Buscar --> Todos los archivos y carpetas, y eliminar los que encuentre. Se recuerda que los archivos temporales se guardan en la carpeta Documents and settings/usuario/Configuración  local/Temp

El espacio en el disco no se recupera hasta que no se vacía la papelera de reciclaje.

Windows XP dispone de una herramienta o un asistente que facilita y mejora esta tarea se trata del Liberador de espacio en Disco, se pone en marcha de forma automática si se llena completamente el disco. (Inicio --> Todos los programas --> Accesorios --> Herramientas del sistema -->

Conviene hacer esta operación y un chequeo antes de desfragmentar.

Actualizaciones

Es otra característica que nos ayudará a mantener el sistema a punto. Hoy día las actualizaciones del software se hacen por Internet. Nos interesa de manera especial, las Actualizaciones de Windows, y las de nuestro antivirus (base de datos con nuevos virus).

En un capítulo anterior se recomendó desprogramar las actualizaciones automáticas, pero esto no quiere decir, que no debamos hacerlas en el momento más conveniente.

Para ello podemos dirigirnos a Windows Update y seguir los pasos que allí nos aparezcan. O también podemos habilitar temporalmente las Actualizaciones automáticas. Inicio -->Mi PC (Botón derecho) -->Propiedades--> Actualizaciones automáticas.

Restauración del Sistema

Windows XP dispone de una herramienta para restaurar el sistema a partir de alguna de las configuraciones anteriores que haya funcionado correctamente, lo que viene llamándose Punto de Restauración.

Windows establece un Punto de Restauración de forma automática cada vez que  instalamos un programa, y también existe la posibilidad de crear un Punto de restauración manualmente. Esto último está especialmente indicado cuando se modifican determinadas configuraciones o se manipula el Registro. La restauración se puede hacer desde una sesión normal de Windows o desde el menú de carga de Windows (Tecla F8 en el arranque) está segunda posibilidad es para intentar recuperar el sistema que es incapaz de arrancar correctamente. Al usar la tecla F8 en el arranque podremos acceder a Modo a Prueba de Fallos, al igual que en anteriores versiones de Windows. Sin embargo, y a diferencia de ellas Windows XP nos da la posibilidad de iniciar sesión con el "superusuario" Administrador, que está oculto en el inicio normal de Windows y se reserva para reparaciones del sistema. Está protegido por una contraseña que se introduce durante la instalación aunque  es frecuente que no exista.

Para acceder al asistente de Restauración del Sistema pulsaremos   Inicio --> Todos los programas --> Accesorios --> Herramientas del sistema --> Restaurar Sistema

Lo primero que nos pregunta es si queremos Restaurar o Crear un Punto de Restauración

Registro de Windows

El Registro es la base de datos principal del sistema, su importancia es radical para el funcionamiento del mismo, gracias a él se pueden intercambiar datos entre aplicaciones, o se asocian tipos de archivo a aplicaciones, etc. Determinados errores en el registro pueden impedir el funcionamiento correcto del equipo.

En Windows XP se ubica en los archivos situados en las carpetas D:\WINDOWS\system32\config  y D:\Documents and Settings\Usuario, (en otras versiones de Windows son otros ficheros y otras carpetas)   en esas carpetas existen varios archivos, sin embargo, ninguno de ellos son editables por separado. Para editar el Registro se dispone de una utilidad llamada Regedit, se trata de uno de esos programas que Windows esconde por seguridad. Se arranca desde la línea de comandos Ejecutar..

El conocimiento de su estructura y el modo de manipularlo  con seguridad puede ayudarnos a resolver pequeños problemas puntuales relacionados con alguna aplicación o periférico, ... pero también podemos causar un problema mayor.

Los datos del registro se almacenan en sistema de variables y valores llamados claves, que se organizan en forma de árbol jerarquizado, un árbol con infinidad de ramificaciones.

En Windows XP solo hay cinco claves en el nivel primario:

•  HKEY_CLASSES_ROOT contiene las extensiones de los tipos de archivo registrados y su asociación a ficheros si existe.

• HKEY_LOCAL_MACHINE con todas las preferencias y configuraciones globales de la máquina registradas.

• HKEY_USERS con los usuarios dados de alta en la máquina así como algunas de sus preferencias particulares o su localización.

• HKEY_CURRENT_CONFIG, y HKEY_CURRENT_USER  las configuraciones específicas en la sesión actual para la máquina y para el usuario activo.

Los tipos de datos almacenados en las claves pueden ser de cadena o alfanuméricos (REG_SZ, REG_EXPAND_SZ, REG_MULTI_SZ) , binarios (REG_BINARY binario neto o exadecimal) y DWORD (REG_DWORD número de cuatro bytes).

El registro habitualmente se modifica por varias causas:

• Instalación /desinstalación de programas.

• Instalación /desinstalación de periféricos.

• Ataque de virus o hackers.

• Manipulación personal para personalizar el sistema, o reparar errores.

Para resolver determinadas cuestiones mediante manipulación directa  (utilizando Regedit.exe) hay una guía que se acompaña en el CDROM, llamada Registry (idioma Inglés). Hay que advertir del riesgo que se corre con  estos procedimientos, por lo que se recomienda hacer copias de seguridad del propio registro, o establecer un punto de restauración previo.

Ejemplos de utilización del registro de forma directa:

• Cambio del nombre de  Outlook E.  en la barra de título:

HKEY_CURRENT_USER/Identities/{B2C901....}/Software/Microsotf/Outlook/5.0 --->  WindowTitle=

(añadir la clave si no está)

• Eliminación de contraseñas en el asesor de contenido (para el caso de pérdida u olvido):

 [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ratings]
 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ratings]
(eliminar entradas de esas claves)

Otra forma de modificar las configuraciones del Registro de  Windows es utilizando alguno de los programas que tienen esta finalidad. Microsoft ofrece gratuitamente  el Tweak UI  de las Power Toys (deberíamos explorarlas todas por si nos resultan útiles), la versión para Windows XP es más limitada que las anteriores. Otro programa mucho más completo es X-Setup que es gratuito y no es de Microsoft.

xtec x-setup 6.3 es un programa gratuito que permite más configuraciones de registro que Tweak UI, de forma segura.

RegCleaner es otro programa gratuito para limpieza del registro, soluciona fácilmente problemas con la desinstalación de programas y con los programas que se ejecutan en el inicio.

Starup Inspector sirve para configurar el inicio con información de lo que es cada uno de los elementos instalados, requiere para ello estar conectado a Internet, esta todo en Inglés. (isw210.exe)

Copias de seguridad.

Un primer procedimiento de copia de seguridad lo tenemos en el propio regedit, en su menú archivo las opciones importar y exportar sirven para:

• Exportar hace una copia del registro completo (o de la rama relacionada) y lo guarda en un solo archivo con la extensión .reg
• Importar recupera un archivo .reg y sustituye al registro actual (o a una rama) que se está editando.

No obstante, Windows XP nos ofrece una utilidad de copia de seguridad mediante la cual podemos configurar los elementos que más nos interese proteger. Se accede a ella, entre otras posibilidades  Inicio --> Todos los programas --> Accesorios --> Herramientas del sistema --> Copias de seguridad.

Se inicia un asistente en el que aceptaremos las dos primeras ventanas tal como están y en la tercera elegiremos la opción Elegir lo que deseo incluir en la copia de seguridad  pulsamos siguiente y ...

En el panel de la izquierda desplegamos Mi PC y vemos las posibilidades que tenemos al completo, de ellas la opción System State, como se ve en la figura nos copia boot files, COM+Class Registration DataBase, y Registry. Estos dos últimos elementos constituyen el registro al completo. Nos Genera un archivo con la extensión .bkf , En las pantallas siguientes nos pregunta donde queremos que lo grabe y con qué nombre,  etc..,  pensemos que tendrá un tamaño entre 200 y 300 Mbytes , comprimido con Winzip puede quedarse en la mitad, aún así no parece adecuado grabarlo en disquetes.

Consola de recuperación (Solo Windows XP Profesional)

Windows XP dispone de una forma de arranque en modo texto, en la que se actúa introduciendo comandos desde el teclado, como  en MS-DOS, de hecho, la mayor parte de los comandos trabajan de forma similar.

A la consola de recuperación se puede acceder de dos formas:

• Arrancando el equipo con el CD ROM de instalación y pulsando la tecla R. Es la más habitual, sobre todo si hay un fallo que nos impide arrancar.

• Teniéndola instalada en el equipo previamente. De esta forma podemos interceptar el arranque normal. Para instalarla hay que usar el CDROM y teclear en la línea Ejecutar  \i386\winnt32 /cmdcons.exe  

Al acceder a ella, nos pedirá la contraseña del administrador. La lista de comandos disponibles  podemos obtenerla tecleando help. Algunos de estos comandos nos van a permitir copiar y borrar archivos y carpetas, escribir registro de arranque maestro y registro de arranque local, no obstante, no puede editarse el registro ni restaurar copias de seguridad.

Recuperación automatizada ASR

Se trata de una posibilidad más de seguridad de Windows XP , se basa en la creación de un disco de recuperación (o varios), que podremos utilizar en caso de necesidad arrancando con el CD ROM de instalación, esto nos permitirá restaurar el sistema desde fuera, simplemente habrá que pulsar F2 cuando nos dé la opción, insertar el disco de recuperación automática que debemos haber creado previamente y seguir las instrucciones de los diálogos siguientes.

Para crear el disco de recuperación automática
Inicio --> Todos los programas --> Accesorios --> Herramientas del Sistema --> Copia de seguridad. -->Modo avanzado ..

A partir de aquí pulsar  -->  Asistente para recuperación automática del sistema y seguir las instrucciones.

El inconveniente principal es el gran tamaño del archivo, en realidad hace una copia completa de la unidad (como un fichero imagen) y sin comprimir, solo posible de almacenar en otro disco duro o en varios CDROMs o DVDs.

Otras utilidades del disco de Windows

Asistente para transferencia de archivos y configuraciones.

Además de en el disco, está también instalado en el ordenador. Su misión es facilitar la transferencia de archivos y configuraciones de usuario de un sistema a otro, ya sea en el mismo ordenador o no. Funciona creando un archivo backup, en el sistema original y después restaurándolo con el mismo asistente en el sistema que necesitemos. Funciona en cualquier versión de Windows, por ello el asistente del disco se ha pensado para salvar todos esos datos (direcciones de correo electrónico, agenda de direcciones, favoritos, configuración de escritorio, carpeta Mis documentos, etc...) antes de la instalación de Windows XP. Lo podemos utilizar perfectamente para copiarnos esas configuraciones en todos los ordenadores que necesitemos.

Para ejecutarlo desde Windows XP pulsar Inicio --> Todos los programas --> Accesorios --> Herramientas del sistema--> Asistente para la transferencia de archivos y configuraciones  

En la primera pantalla pulsaremos  Siguiente     y en la siguiente le indicaremos si es el equipo nuevo o viejo (es decir, si tiene que grabar un backup o por el contrario tiene que restaurarlo). En las siguiente ventanas nos preguntará el lugar donde grabara o está ubicado el "medio" , en el proceso de creación del mismo, nos informará sobre los archivos que se grabarán y tendremos posibilidad de quitar o añadir algunas cosas.

Comprobación de la compatibilidad del sistema.

Como ya se ha comentado Windows XP es "algo especial" en lo referente a la compatibilidad de  programas y controladores de dispositivo. Esta utilidad está pensada para comprobar cualquier sistema Windows e indicarnos que programas o dispositivos no van a funcionar en Windows XP antes de instalarlo.  También podremos utilizarlo para intentar resolver algún problema de mal funcionamiento de Windows XP que pudiera ser causado por la instalación de un  programa antiguo o por algún controlador para otra versión de Windows.

 Una vez colocado el CD de Windows, se autoarranca un primera ventana con un menú principal en el que elegiremos la opción Comprobar compatibilidad del sistema ---> Comprobar mi sistema automáticamente.

Fallos de funcionamiento

Problemas hardware y software.

Por lo general los problemas de hardware hacen que el componente de que se trate no funcione nada, y en ocasiones o según cual sea puede detener el sistema e impedir que arranque. Algunos problemas relativamente frecuentes podrían ser:

• Los fallos del microprocesador o de la placa base suelen deberse al exceso de calor, de ahí la importancia del ventilador. un fallo de este tipo lo detectaremos si el equipo se para y/o se apaga de forma súbita y al reiniciarlo en sucesivas veces la parada se produce en tiempos más cortos, por el contrario si dejamos un cierto tiempo el equipo apagado el tiempo hasta el fallo es mayor.

• Un fallos en el teclado, en equipos antiguos,  paraba el inicio, las actuales permiten desde la BIOS, evitar el chequeo del teclado. En general, podremos comprobar  un periférico externo en nuestras aulas de forma sencilla,  simplemente intercambiándolo con el de otro equipo que funcione bien. Este mismo sistema lo podemos utilizar para la comprobación de cables.

• Los ratones con bola tienen una operación de mantenimiento que es la limpieza de los rodillos que están en contacto con la bola, donde se acumula una capa de suciedad que produce saltos en el puntero. Sin embargo, la avería seria más frecuente en el ratón es la rotura en el cable.

• Cuando se observa un mal funcionamiento en la unidad de disquetes o en la de CDROM o DVD, deberemos intentar una limpieza de las cabezas de lectura/escritura o de la lente en los dispositivos ópticos. Para lo cual se utilizan discos especiales de limpieza. Si el problema persiste, y después de comprobar sus conexiones en el interior del PC, habría que valorar su sustitución.

• El problema de hardware más frecuente en la red es la mala conexión de los terminales, cuando se observa reiteradamente hay que proceder a sustituirlos.

Los problemas de software de gravedad son los relacionados con el Sistema Operativo, si este está bien y lo que falla es una aplicación concreta podremos intentar reinstalarla o comprobar su compatibilidad con Windows XP. Un fallo en el sistema operativo puede impedir que  arranque el sistema. Para comprobar si se trata de un fallo de este tipo, intentaremos un arranque desde otra unidad disquetera A:\ o CD ROM, si arranca y funciona correctamente entonces el problema esta en el disco duro, puede ser que se haya perdido el MBR y entonces no podremos acceder a él, (se recuerda arrancando con un MSDOS desde A:\ no podremos acceder nunca a unidades NTFS) Si la estructura del disco está bien (el disquete de Partition Magic nos lo puede indicar) y el sistema operativo no se carga, trataremos de hacer un arranque a prueba de fallos, interceptándolo  con F8 al iniciarse, si esto no da resultado puede que necesitemos reinstalar Windows sobre el anterior con la opción Reparar una instalación anterior, esto respetará todas nuestras configuraciones anteriores, programas instalados, etc.. o una solución más drástica, formatear y restaurar todo el disco desde la imagen.

Cuando un programa se para, pero el resto del sistema funciona, podemos utilizar el Administrador de Tareas , en Windows XP esta algo mejorado, desde él podemos cerrar aplicaciones, procesos (aplicaciones residentes), una sesión de usuario, o el sistema.

Habría que observarlo para determinar si una aplicación en concreto da problemas y porqué y si fuera necesario habría que desinstalarla, ya se han comentado las incompatibilidades con algunas aplicaciones.

Bajo la pestañas de Procesos tenemos una lista de los programas residentes que tenemos instalados y funcionando.

Windosw XP, no es fácil que se bloquee completamente, aunque en ocasiones se produce  una parada del sistema, Windows nos muestra una pantalla azul y eventualmente se reiniciará para tratar de resolver el problema, después del reinicio y una vez restaurado el sistema nos muestra una ventana emergente, notificando que se ha recuperado de un error grave. Su comportamiento cuando se produce un error de este tipo lo podemos definir desde las opciones de Inicio y Recuperación  a las que se accede a través de Inicio --> Mi PC (Botón Dcho) --> Propiedades --> Opciones avanzadas -- >Configuración (en Inicio y Recuperación) la pantalla que muestra es la siguiente:

Como se ve, hay tres opciones a determinar, lo que puede hacer cuando se produce un error del sistema. Puede ocurrir que el sistema se pare y el ordenador se reinicie sin dar tiempo a visualizar ninguna pantalla, cuando ocurre esto más de una vez conviene desactivar la opción Reiniciar automáticamente para visualizar esa pantalla de error, o poder determinar que el problema proviene de algún componente hardware.

Este tipo de errores, suelen ser tener  dos  causas posibles: fallos del hardware y  software no compatible con W XP:

Actividades prácticas

1. Explorar las herramientas del Sistema de Windows: Desfragmentador, Limpieza de Archivos, etc.

2. Programar un chequeo del disco en el próximo inicio. (desactivar tarjeta de protección)

3. Explorar el registro de Windows. Instalar el documento Registry.

4. Usando el documento Registry localizar y aplicar la clave que nos permitirá quitar el botón Todos los programas del Menú de Inicio.

5. Instalar Tweak UI  desde la carpeta software\power Toys WinXP 7.0 y explorar sus posibilidades.

6. Utilizando el disco de Instalación de Windows XP acceder a la consola de recuperación.